Deskripsi pekerjaan
Posisi Agent Contact Center (Live Chat) bertanggung jawab menangani keluhan pelanggan dan memberikan informasi melalui layanan chat langsung. Agen diharapkan dapat mendokumentasikan keluhan serta melakukan tindak lanjut untuk memastikan masalah pelanggan terselesaikan dengan baik.
Tanggung jawab: Menangani keluhan pelanggan melalui Live Chat; Memberikan informasi kepada pelanggan; Membuat laporan keluhan pelanggan; Melakukan tindak lanjut penyelesaian masalah.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3 semua jurusan; Fresh Graduate dipersilakan melamar; Aktif dan memiliki kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang baik; Memiliki sertifikat TOEFL atau IELTS minimal level B2; Bersedia bekerja dengan sistem shifting.
Tanggung jawab
- Menangani keluhan pelanggan melalui Live Chat
- Memberikan informasi kepada pelanggan
- Membuat laporan keluhan pelanggan
- Melakukan tindak lanjut penyelesaian masalah
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan
- Fresh Graduate dipersilakan melamar
- Aktif dan memiliki kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang baik
- Memiliki sertifikat TOEFL atau IELTS minimal level B2
- Bersedia bekerja dengan sistem shifting
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Rp 5.000.000 – Rp 6.000.000 per month