Communication Coordinator Gramedia Jalma Semarang

Sebagai Communication Coordinator , kamu akan bertanggung jawab untuk membangun dan menjaga hubungan strategis dengan komunitas kreatif, brand, dan influencer yang sejalan dengan audiens toko—para pencari pengalaman unik, early adopters, dan pelanggan loyal yang menghargai kreativitas serta relevansi.

Peran ini berfokus pada menarik lebih banyak pengunjung ke toko dan membangun loyalitas pelanggan melalui program kolaboratif, event menarik, dan aktivitas komunitas yang relevan, serta pengelolaan media sosial yang engaging. Kamu akan mengelola promosi acara, menjalin kemitraan yang berdampak, serta memastikan engagement komunitas tetap kuat melalui berbagai kanal publik dan digital. Dengan keterampilan komunikasi yang efektif, kemampuan beradaptasi, dan pendekatan yang solutif, kamu akan menciptakan pengalaman yang tidak hanya meningkatkan brand awareness, tetapi juga menjadikan toko sebagai destinasi utama bagi komunitas kreatif.

Key Responsibilities:

1. Membangun & Menjaga Hubungan Strategis

• Mengembangkan kemitraan dengan komunitas kreatif, brand, influencer, dan tokoh yang relevan dengan audiens toko.
• Menjalin komunikasi aktif untuk memastikan kolaborasi jangka panjang yang berdampak.
• Mengidentifikasi peluang kerja sama yang bisa meningkatkan traffic dan engagement toko.

2. Mengelola Program & Event Komunitas

• Merancang dan menjalankan event interaktif, program komunitas, serta aktivasi toko yang menarik minat pelanggan.
• Mengoordinasikan detail acara dan memastikan setiap event memberikan pengalaman yang relevan bagi audiens.
• Memastikan promosi acara dilakukan dengan baik melalui berbagai kanal komunikasi.

3. Strategi & Manajemen Media Sosial

• Mengembangkan strategi media sosial toko untuk memperkuat positioning sebagai pusat kreativitas.
• Mengawasi dan merancang konten yang engaging, relevan dengan komunitas, serta mendorong partisipasi pelanggan.
• Berkolaborasi dengan tim kreatif dan pemasaran untuk memastikan narasi brand konsisten di semua platform.

4. Meningkatkan Brand Awareness & Customer Loyalty

• Memastikan semua inisiatif komunitas berkontribusi terhadap peningkatan traffic dan retensi pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis data engagement komunitas untuk mengoptimalkan strategi dan program yang dijalankan.
• Memastikan toko tetap relevan di mata komunitas dengan beradaptasi terhadap tren dan kebutuhan pelanggan.