Deskripsi pekerjaan
Posisi Customer Service Representative (CSR) di GraPARI Margorejo bertanggung jawab untuk memberikan layanan informasi, menangani permintaan, serta menyelesaikan keluhan pelanggan terkait jasa layanan Telkomsel. Peran ini mencakup fungsi Service Operation Support untuk memastikan operasional layanan berjalan lancar. Selain itu, CSR bertugas mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan yang datang ke GraPARI ke dalam aplikasi sistem yang telah ditentukan oleh Telkomsel. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, pola pikir analitis, serta kemampuan multitasking dalam melayani pelanggan.
Tanggung jawab: Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel; Menjalankan fungsi Service Operation Support; Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan di aplikasi sistem.
Kualifikasi: Pendidikan min. D3 semua jurusan; Bisa berkomunikasi dengan baik; Bisa bekerja secara mandiri dan juga team; Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking; Public Communication.
Tanggung jawab
- Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel
- Menjalankan fungsi Service Operation Support
- Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan di aplikasi sistem
Kualifikasi
- Pendidikan min. D3 semua jurusan
- Bisa berkomunikasi dengan baik
- Bisa bekerja secara mandiri dan juga team
- Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking
- Public Communication
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi