Deskripsi pekerjaan
Posisi ini bertugas sebagai garda terdepan dalam memberikan layanan pelanggan di GraPARI. Tanggung jawab utamanya mencakup penanganan informasi, pemrosesan permintaan, serta penyelesaian keluhan pelanggan terkait jasa layanan Telkomsel. Selain itu, peran ini mendukung operasional layanan dan melakukan pencatatan sistematis mengenai tujuan atau permasalahan pelanggan ke dalam aplikasi internal yang telah ditentukan.
Tanggung jawab: Melayani informasi, permintaan, dan keluhan pelanggan terkait layanan Telkomsel; Memberikan dukungan operasional layanan (Service Operation Support); Mengidentifikasi dan mencatat tujuan atau permasalahan pelanggan ke dalam aplikasi internal.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3 semua jurusan; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik; Mampu berbahasa Inggris; Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim; Memiliki pola pikir analitis, berorientasi pada detail, dan mampu bekerja secara multitasking.
Tanggung jawab
- Melayani informasi, permintaan, dan keluhan pelanggan terkait layanan Telkomsel
- Memberikan dukungan operasional layanan (Service Operation Support)
- Mengidentifikasi dan mencatat tujuan atau permasalahan pelanggan ke dalam aplikasi internal
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Mampu berbahasa Inggris
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
- Memiliki pola pikir analitis, berorientasi pada detail, dan mampu bekerja secara multitasking
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 24 Oktober 2026