Deskripsi pekerjaan
Setulus Signature adalah perusahaan yang berlokasi di Sukoharjo. Posisi Customer Service Online bertanggung jawab menangani komunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran digital, memastikan kepuasan pelanggan, serta mendukung proses penjualan melalui follow-up dan penanganan komplain.
Tanggung jawab: Membalas chat customer (Shopee, TikTok, WhatsApp & Media Sosial); Follow up customer untuk meningkatkan closing; Menangani komplain & retur dengan baik; Memberikan solusi yang cepat & tepat kepada customer; Support kebutuhan informasi promo & produk.
Kualifikasi: Perempuan, usia 20-35 tahun; Diutamakan lulusan Psikologi/Komunikasi; Berpengalaman sebagai CS/Admin Online Shop/Public Relation minimal 1 tahun; Komunikatif, tidak kaku, dan responsif; Memiliki kemampuan public speaking yang baik; Fast response dan teliti; Familiar dengan Shopee & TikTok Shop menjadi nilai plus; Terbiasa handle chat dalam jumlah banyak (high traffic); Memiliki kemampuan closing & follow up customer; Inisiatif tinggi, tidak pasif, dan mau belajar; Siap bekerja dengan target.
Benefit: Gaji yang menarik; Budaya kerja yang sehat dan menyenangkan; Shalat diawal waktu; Jenjang karir jika mau dan mampu; Bonus kinerja.
Tanggung jawab
- Membalas chat customer (Shopee, TikTok, WhatsApp & Media Sosial)
- Follow up customer untuk meningkatkan closing
- Menangani komplain & retur dengan baik
- Memberikan solusi yang cepat & tepat kepada customer
- Support kebutuhan informasi promo & produk
Kualifikasi
- Perempuan, usia 20-35 tahun
- Diutamakan lulusan Psikologi/Komunikasi
- Berpengalaman sebagai CS/Admin Online Shop/Public Relation minimal 1 tahun
- Komunikatif, tidak kaku, dan responsif
- Memiliki kemampuan public speaking yang baik
- Fast response dan teliti
- Familiar dengan Shopee & TikTok Shop menjadi nilai plus
- Terbiasa handle chat dalam jumlah banyak (high traffic)
- Memiliki kemampuan closing & follow up customer
- Inisiatif tinggi, tidak pasif, dan mau belajar
- Siap bekerja dengan target
Benefit
- Gaji yang menarik
- Budaya kerja yang sehat dan menyenangkan
- Shalat diawal waktu
- Jenjang karir jika mau dan mampu
- Bonus kinerja
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 20 Oktober 2026
Cara melamar
Kirim berkas lamaran ke email dengan subjek Posisi yang Dilamar - Nama Lengkap - Nomor WhatsApp - Domisili