Deskripsi pekerjaan
Customer Service Representative di XLSmart Gombong bertanggung jawab sebagai garda terdepan dalam pelayanan pelanggan. Peran ini mencakup fungsi resepsionis, menjalin hubungan baik dengan pelanggan (Customer Relation Officer), serta bertindak sebagai komunikator yang melayani pelanggan baik melalui telepon maupun tatap muka langsung. Selain pelayanan, posisi ini juga bertanggung jawab dalam mengorganisir administrasi kantor dan menjalankan target KPI yang ditetapkan, dengan fokus pada 80% aktivitas penjualan dan 20% aktivitas pelayanan.
Tanggung jawab: Menjadi Resepsionis untuk Menerima Tamu; Menjalin Hubungan yang Baik dengan Pelanggan (Customer Relation Officer); Sebagai Komunikator; Melayani Pelanggan Melalui Telepon Maupun Bertatap Muka Langsung; Mengorganisir Administrasi; Menjalankan KPI sesuai ketentuan yaitu (80% Selling, 20% Service).
Kualifikasi: Mampu berkomunikasi dengan baik; Mampu mengorganisir administrasi; Memahami target KPI (80% Selling, 20% Service).
Tanggung jawab
- Menjadi Resepsionis untuk Menerima Tamu
- Menjalin Hubungan yang Baik dengan Pelanggan (Customer Relation Officer)
- Sebagai Komunikator
- Melayani Pelanggan Melalui Telepon Maupun Bertatap Muka Langsung
- Mengorganisir Administrasi
- Menjalankan KPI sesuai ketentuan yaitu (80% Selling, 20% Service)
Kualifikasi
- Mampu berkomunikasi dengan baik
- Mampu mengorganisir administrasi
- Memahami target KPI (80% Selling, 20% Service)
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 2.400.000 – Rp 3.500.000 per month