Deskripsi pekerjaan
Techma Technology adalah perusahaan pengembang dan distributor peralatan teknologi dan IT di Indonesia. Posisi Marketplace Admin bertanggung jawab mengelola operasional toko online di berbagai platform marketplace, mulai dari manajemen produk, pemrosesan pesanan, layanan pelanggan, hingga optimasi promosi untuk meningkatkan penjualan.
Tanggung jawab: Manajemen Marketplace: Mengelola, membuat dan memantau operasional toko online platform marketplace (Tokopedia, Shopee, Lazada, Blibli, dan TikTok Shop); Pengelolaan Produk: Mengunggah produk baru, foto produk, serta memastikan kelengkapan dan akurasi deskripsi spesifikasi teknis peralatan IT. Memperbarui harga dan ketersediaan stok secara berkala; Pemrosesan Pesanan: Memproses setiap pesanan yang masuk dengan cepat dan akurat, mulai dari konfirmasi pesanan, pencetakan resi (AWB), hingga berkoordinasi dengan tim gudang (warehouse) dan pihak ekspedisi; Layanan Pelanggan: Merespons chat, diskusi, dan ulasan (review) dari pelanggan secara responsif, ramah, dan solutif; Penanganan Komplain & Retur: Menangani kendala pengiriman, komplain pelanggan, dan proses retur/klaim garansi barang; Manajemen Promosi & Kampanye: Mengatur dan mengoptimalkan fitur promosi di marketplace untuk meningkatkan traffic dan penjualan; Laporan & Evaluasi: Membuat laporan rutin terkait rekapitulasi penjualan harian/bulanan, performa toko, dan kondisi stok barang.
Kualifikasi: Pria/Wanita, usia maksimal 28 tahun; Pendidikan minimal SMA/SMK/D3 (IT/TKJ/Sistem Informasi menjadi nilai tambah); Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin Marketplace; Menyukai & biasa menggunakan AI; Menguasai dashboard dan fitur-fitur dari berbagai platform marketplace; Memiliki minat dan pemahaman dasar mengenai peralatan IT, teknologi; Teliti, komunikatif, responsif, dan mampu bekerja dengan target; Bersedia bekerja full-time dan ditempatkan di Kantor Pusat Solo.
Tanggung jawab
- Manajemen Marketplace: Mengelola, membuat dan memantau operasional toko online platform marketplace (Tokopedia, Shopee, Lazada, Blibli, dan TikTok Shop)
- Pengelolaan Produk: Mengunggah produk baru, foto produk, serta memastikan kelengkapan dan akurasi deskripsi spesifikasi teknis peralatan IT. Memperbarui harga dan ketersediaan stok secara berkala
- Pemrosesan Pesanan: Memproses setiap pesanan yang masuk dengan cepat dan akurat, mulai dari konfirmasi pesanan, pencetakan resi (AWB), hingga berkoordinasi dengan tim gudang (warehouse) dan pihak ekspedisi
- Layanan Pelanggan: Merespons chat, diskusi, dan ulasan (review) dari pelanggan secara responsif, ramah, dan solutif
- Penanganan Komplain & Retur: Menangani kendala pengiriman, komplain pelanggan, dan proses retur/klaim garansi barang
- Manajemen Promosi & Kampanye: Mengatur dan mengoptimalkan fitur promosi di marketplace untuk meningkatkan traffic dan penjualan
- Laporan & Evaluasi: Membuat laporan rutin terkait rekapitulasi penjualan harian/bulanan, performa toko, dan kondisi stok barang
Kualifikasi
- Pria/Wanita, usia maksimal 28 tahun
- Pendidikan minimal SMA/SMK/D3 (IT/TKJ/Sistem Informasi menjadi nilai tambah)
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin Marketplace
- Menyukai & biasa menggunakan AI
- Menguasai dashboard dan fitur-fitur dari berbagai platform marketplace
- Memiliki minat dan pemahaman dasar mengenai peralatan IT, teknologi
- Teliti, komunikatif, responsif, dan mampu bekerja dengan target
- Bersedia bekerja full-time dan ditempatkan di Kantor Pusat Solo
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi
Cara melamar
Kirim CV & Portofolio Anda ke email dengan subjek Admin Marketplace