Deskripsi pekerjaan
Posisi Operations Support berlokasi di Kelapa Gading, Jakarta, dengan fokus utama pada penanganan kelancaran operasional harian proyek dan pelayanan pelanggan melalui sistem komunikasi yang responsif. Peran ini bertindak sebagai penghubung krusial antara pelanggan, aplikator, dan berbagai divisi internal seperti workshop dan keuangan. Tanggung jawab meliputi pembuatan penawaran harga (quotation), pengelolaan data dalam sistem CRM HubSpot, pengajuan kebutuhan produksi, hingga pengecekan gambar kerja (shop drawing) sebelum proses produksi dimulai. Anda juga bertanggung jawab untuk mengatur jadwal pengiriman, memantau status proyek mulai dari pemesanan hingga instalasi, serta mengelola dokumentasi dan administrasi internal secara teliti dan terorganisir.
Tanggung jawab: 1. Menangani komunikasi customer melalui WhatsApp terkait quotation, gambar, DP, dan issue proyek/aplikator; 2. Membuat quotation serta melakukan input dan update data ke sistem CRM (HubSpot); 3. Berkoordinasi dengan tim internal (Workshop, Finance, dll.) terkait proses produksi, pembayaran, dan kebutuhan proyek; 4. Mengajukan kebutuhan produksi (FPPP) serta memastikan kesiapan dan kelancaran proses produksi; 5. Melakukan pengecekan shop drawing sebelum proses produksi; 6. Mengatur jadwal pengambilan atau pengiriman hasil produksi untuk aplikator; 7. Melakukan monitoring dan follow up status proyek mulai dari order, produksi, hingga instalasi; 8. Mengelola dokumentasi proyek dan administrasi internal (memo, project memo, NCR).
Kualifikasi: Minimal Pendidikan D3 (Teknik Sipil, Arsitektur, Desain Interior menjadi nilai tambah); Pengalaman minimal 2 tahun di bidang operasional / project admin / sales support (di industri interior, konstruksi, aluminium, atau manufaktur menjadi nilai tambah); Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik; Teliti dan mampu bekerja secara terorganisir; Memiliki kemampuan problem solving dalam operasional proyek; Mampu membaca dan memahami shop drawing / gambar kerja; Terbiasa menggunakan CRM (HubSpot atau sejenisnya); Memahami alur proses order, produksi, hingga pengiriman; Mampu menggunakan Microsoft Excel untuk monitoring dan reporting; Memahami proses administrasi proyek dan koordinasi lintas tim; Bersedia WFO di Kelapa Gading, Jakarta.
Tanggung jawab
- 1. Menangani komunikasi customer melalui WhatsApp terkait quotation, gambar, DP, dan issue proyek/aplikator
- 2. Membuat quotation serta melakukan input dan update data ke sistem CRM (HubSpot)
- 3. Berkoordinasi dengan tim internal (Workshop, Finance, dll.) terkait proses produksi, pembayaran, dan kebutuhan proyek
- 4. Mengajukan kebutuhan produksi (FPPP) serta memastikan kesiapan dan kelancaran proses produksi
- 5. Melakukan pengecekan shop drawing sebelum proses produksi
- 6. Mengatur jadwal pengambilan atau pengiriman hasil produksi untuk aplikator
- 7. Melakukan monitoring dan follow up status proyek mulai dari order, produksi, hingga instalasi
- 8. Mengelola dokumentasi proyek dan administrasi internal (memo, project memo, NCR)
Kualifikasi
- Minimal Pendidikan D3 (Teknik Sipil, Arsitektur, Desain Interior menjadi nilai tambah)
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang operasional / project admin / sales support (di industri interior, konstruksi, aluminium, atau manufaktur menjadi nilai tambah)
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik
- Teliti dan mampu bekerja secara terorganisir
- Memiliki kemampuan problem solving dalam operasional proyek
- Mampu membaca dan memahami shop drawing / gambar kerja
- Terbiasa menggunakan CRM (HubSpot atau sejenisnya)
- Memahami alur proses order, produksi, hingga pengiriman
- Mampu menggunakan Microsoft Excel untuk monitoring dan reporting
- Memahami proses administrasi proyek dan koordinasi lintas tim
- Bersedia WFO di Kelapa Gading, Jakarta
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 10 November 2026