Deskripsi pekerjaan
Gambaran Umum Pekerjaan Kami mencari seorang Quality Control Desk Collection yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di PT. Mitra Pelita Terangi Bangsa, yang berbasis di Surakarta, Jawa Tengah. Posisi ini merupakan peran strategis dalam fungsi Compliance & Risk kami di industri Perbankan & Layanan Keuangan. Sebagai Quality Control Desk Collection, Anda akan memainkan peran penting dalam memastikan kualitas tertinggi dari proses penagihan dan koleksi, menjamin kepatuhan terhadap regulasi yang ketat, dan meminimalkan risiko operasional. Jabatan ini adalah posisi tetap (Full-time) yang berbasis di kantor kami di Surakarta, Central Java.
Tanggung jawab: Memantau dan mengevaluasi kualitas proses desk collection untuk memastikan standar kinerja yang konsisten dan kepatuhan terhadap prosedur yang ditetapkan; Melakukan audit berkala terhadap dokumen, data, dan catatan koleksi untuk mengidentifikasi kesalahan, inkonsistensi, atau penyimpangan dari kebijakan perusahaan; Menganalisis metrik kinerja desk collection dan memberikan laporan terperinci kepada manajemen mengenai temuan serta area yang memerlukan perbaikan; Mengembangkan dan mengimplementasikan prosedur quality control yang efektif untuk meningkatkan akurasi dan efisiensi operasional; Berkolaborasi dengan tim desk collection untuk memberikan feedback konstruktif dan pelatihan guna meningkatkan kualitas pekerjaan; Memastikan kepatuhan penuh terhadap regulasi yang berlaku, termasuk peraturan Bank Indonesia dan standar industri perbankan; Mendokumentasikan temuan, rekomendasi, dan tindakan korektif dalam sistem yang sesuai untuk keperluan audit dan monitoring berkelanjutan; Mengidentifikasi risiko potensial dalam proses koleksi dan merekomendasikan solusi mitigasi kepada manajemen; Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan; Pendidikan minimum Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dalam bidang Akuntansi, Manajemen, Hukum, atau bidang terkait yang relevan dengan industri keuangan; Minimal 2-3 tahun pengalaman kerja di bidang quality control, compliance, atau desk collection di institusi keuangan atau perbankan; Pemahaman mendalam tentang proses penagihan dan koleksi piutang, termasuk best practices industri; Pengetahuan yang kuat tentang peraturan perbankan Indonesia, termasuk regulasi Bank Indonesia dan standar compliance yang berlaku; Kemampuan analisis data yang excellent dengan pengalaman menggunakan tools spreadsheet dan software sistem informasi banking; Keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tertulis, untuk menyampaikan temuan secara jelas kepada berbagai stakeholder; Kemampuan problem-solving dan analytical thinking untuk mengidentifikasi root cause dan mengembangkan solusi yang efektif; Attention to detail yang tinggi dengan kemampuan multitasking dalam lingkungan yang dinamis; Integritas tinggi, profesionalisme, dan komitmen terhadap kepatuhan dan etika bisnis; Pengalaman dengan sistem banking atau software collection merupakan nilai tambah yang signifikan; Manfaat Utama Perusahaan; Gaji yang kompetitif dan sesuai dengan standar industri perbankan di Indonesia; Tunjangan kesehatan dan asuransi jiwa yang komprehensif untuk Anda dan keluarga tercinta; Program pensiun dan dana keselamatan kerja yang terstruktur dengan baik; Kesempatan pengembangan karier yang jelas dengan pelatihan dan program sertifikasi compliance reguler; Bonus kinerja berdasarkan pencapaian target dan kontribusi individual terhadap tujuan perusahaan; Lingkungan kerja yang profesional, kolaboratif, dan mendukung pertumbuhan profesional jangka panjang; Cuti tahunan yang menarik termasuk cuti reguler, cuti sakit, dan cuti khusus sesuai ketentuan perundangan; Kesempatan untuk bekerja di institusi keuangan terkemuka dengan reputasi solid dan pertumbuhan yang berkelanjutan; Tentang Perusahaan PT. Mitra Pelita Terangi Bangsa adalah institusi keuangan terpercaya yang berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas tinggi dalam sektor perbankan dan layanan keuangan di Indonesia. Dengan fokus pada compliance, risk management, d; Lamar Sekarang Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan tertarik untuk bergabung dengan tim kami sebagai Quality Control Desk Collection, kami mengundang Anda untuk melamar sekarang. Bersiaplah untuk membawa keahlian dan dedikasi Anda ke peran yang bera.
Tanggung jawab
- Memantau dan mengevaluasi kualitas proses desk collection untuk memastikan standar kinerja yang konsisten dan kepatuhan terhadap prosedur yang ditetapkan
- Melakukan audit berkala terhadap dokumen, data, dan catatan koleksi untuk mengidentifikasi kesalahan, inkonsistensi, atau penyimpangan dari kebijakan perusahaan
- Menganalisis metrik kinerja desk collection dan memberikan laporan terperinci kepada manajemen mengenai temuan serta area yang memerlukan perbaikan
- Mengembangkan dan mengimplementasikan prosedur quality control yang efektif untuk meningkatkan akurasi dan efisiensi operasional
- Berkolaborasi dengan tim desk collection untuk memberikan feedback konstruktif dan pelatihan guna meningkatkan kualitas pekerjaan
- Memastikan kepatuhan penuh terhadap regulasi yang berlaku, termasuk peraturan Bank Indonesia dan standar industri perbankan
- Mendokumentasikan temuan, rekomendasi, dan tindakan korektif dalam sistem yang sesuai untuk keperluan audit dan monitoring berkelanjutan
- Mengidentifikasi risiko potensial dalam proses koleksi dan merekomendasikan solusi mitigasi kepada manajemen
- Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
- Pendidikan minimum Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dalam bidang Akuntansi, Manajemen, Hukum, atau bidang terkait yang relevan dengan industri keuangan
- Minimal 2-3 tahun pengalaman kerja di bidang quality control, compliance, atau desk collection di institusi keuangan atau perbankan
- Pemahaman mendalam tentang proses penagihan dan koleksi piutang, termasuk best practices industri
- Pengetahuan yang kuat tentang peraturan perbankan Indonesia, termasuk regulasi Bank Indonesia dan standar compliance yang berlaku
- Kemampuan analisis data yang excellent dengan pengalaman menggunakan tools spreadsheet dan software sistem informasi banking
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tertulis, untuk menyampaikan temuan secara jelas kepada berbagai stakeholder
- Kemampuan problem-solving dan analytical thinking untuk mengidentifikasi root cause dan mengembangkan solusi yang efektif
- Attention to detail yang tinggi dengan kemampuan multitasking dalam lingkungan yang dinamis
- Integritas tinggi, profesionalisme, dan komitmen terhadap kepatuhan dan etika bisnis
- Pengalaman dengan sistem banking atau software collection merupakan nilai tambah yang signifikan
- Manfaat Utama Perusahaan
- Gaji yang kompetitif dan sesuai dengan standar industri perbankan di Indonesia
- Tunjangan kesehatan dan asuransi jiwa yang komprehensif untuk Anda dan keluarga tercinta
- Program pensiun dan dana keselamatan kerja yang terstruktur dengan baik
- Kesempatan pengembangan karier yang jelas dengan pelatihan dan program sertifikasi compliance reguler
- Bonus kinerja berdasarkan pencapaian target dan kontribusi individual terhadap tujuan perusahaan
- Lingkungan kerja yang profesional, kolaboratif, dan mendukung pertumbuhan profesional jangka panjang
- Cuti tahunan yang menarik termasuk cuti reguler, cuti sakit, dan cuti khusus sesuai ketentuan perundangan
- Kesempatan untuk bekerja di institusi keuangan terkemuka dengan reputasi solid dan pertumbuhan yang berkelanjutan
- Tentang Perusahaan PT. Mitra Pelita Terangi Bangsa adalah institusi keuangan terpercaya yang berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas tinggi dalam sektor perbankan dan layanan keuangan di Indonesia. Dengan fokus pada compliance, risk management, d
- Lamar Sekarang Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan tertarik untuk bergabung dengan tim kami sebagai Quality Control Desk Collection, kami mengundang Anda untuk melamar sekarang. Bersiaplah untuk membawa keahlian dan dedikasi Anda ke peran yang bera
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 3.000.000 – Rp 3.500.000 per month