Server Billiard

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah serta profesional
• Membantu pelanggan dalam proses pemesanan meja, makanan, dan minuman
• Mengantarkan pesanan makanan dan minuman sesuai standar pelayanan yang ditetapkan
• Membantu pelanggan dalam menyiapkan permainan billiard, termasuk menata bola sebelum permainan dimulai
• Membantu pelanggan terkait kebutuhan selama bermain billiard
• Memastikan perlengkapan billiard seperti cue, ball set, bridge stick, chalk, dan perlengkapan lainnya berada dalam kondisi baik dan siap digunakan
• Melakukan pengecekan kondisi meja billiard sebelum dan sesudah digunakan pelanggan
• Memastikan area bermain, meja billiard, dan area pelanggan tetap bersih, rapi, dan nyaman digunakan
• Berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan kelancaran pelayanan
• Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan mengeskalasikan permasalahan kepada atasan apabila diperlukan
• Mematuhi standar operasional, kebersihan, serta keselamatan kerja yang berlaku di Valhalla Billiard
• Membantu kebutuhan operasional outlet lainnya selama jam operasional berlangsung
• Qualifications
• Minimal pendidikan SMA/SMK sederajat
• Memiliki pengalaman sebagai server, waiter/waitress, atau posisi pelayanan pelanggan menjadi nilai tambah
• Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik
• Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional
• Ramah, komunikatif, disiplin, dan memiliki inisiatif tinggi
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada malam hari, akhir pekan, dan hari libur nasional
• Memiliki ketertarikan atau pengetahuan dasar mengenai permainan billiard menjadi nilai tambah
• Mampu bekerja di lingkungan yang dinamis dan memiliki orientasi pada kepuasan pelanggan
• Memiliki kondisi fisik yang baik untuk mendukung aktivitas operasional sehari-hari