Deskripsi pekerjaan
Posisi Customer Care Video Banking (KYC) menawarkan suasana kerja yang nyaman, benefit yang menarik, serta kesempatan jenjang karier yang lebih baik di perbankan swasta nasional. Peran ini bertugas sebagai video call agent yang melakukan interaksi face-to-face secara langsung dengan nasabah untuk melaksanakan proses survei data nasabah melalui panggilan video secara profesional dan informatif.
Tanggung jawab: Video call agent melakukan face-to-face dengan nasabah untuk melakukan proses survey data nasabah melalui video call.
Kualifikasi: 1. Minimal pendidikan D3; S1 lebih disukai; 2. Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Contact Center, khususnya perbankan, fintech, atau e-commerce; 3. Mampu berkomunikasi dengan ramah, jelas, sistematis, dan mudah dipahami; 4. Memiliki pengucapan yang jelas dan nyaman berkomunikasi melalui telepon maupun video; 5. Wajib memiliki kemampuan komunikasi dan berhitung Bahasa Inggris lisan dan tulisan sesuai kebutuhan pekerjaan; 6. Mampu tampil profesional dan percaya diri di depan kamera; 7. Bersedia mengikuti assessment/simulasi layanan dan training onsite di Yogyakarta tanggal 19 Oktober 2026.
Tanggung jawab
- Video call agent melakukan face-to-face dengan nasabah untuk melakukan proses survey data nasabah melalui video call
Kualifikasi
- 1. Minimal pendidikan D3; S1 lebih disukai
- 2. Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Contact Center, khususnya perbankan, fintech, atau e-commerce
- 3. Mampu berkomunikasi dengan ramah, jelas, sistematis, dan mudah dipahami
- 4. Memiliki pengucapan yang jelas dan nyaman berkomunikasi melalui telepon maupun video
- 5. Wajib memiliki kemampuan komunikasi dan berhitung Bahasa Inggris lisan dan tulisan sesuai kebutuhan pekerjaan
- 6. Mampu tampil profesional dan percaya diri di depan kamera
- 7. Bersedia mengikuti assessment/simulasi layanan dan training onsite di Yogyakarta tanggal 19 Oktober 2026
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Rp 3.703.746 – Rp 4.000.000 per month
- Batas lamaran
- 10 November 2026
Cara melamar
- Lamar melalui platform
- Kirim lamaran melalui email: agit.widyawan@mitracomm.com
- Buka tautan lamaran resmi