Deskripsi pekerjaan
PT. Invision Solusi Teknologi, perusahaan yang bergerak di bidang solusi teknologi keamanan dan jaringan, mencari Admin Marketplace & Offline. Anda akan bertanggung jawab mengelola operasional harian di marketplace, WhatsApp, serta toko fisik. Peran ini mencakup pemrosesan pesanan, pelayanan pelanggan, hingga manajemen konten toko online. Anda akan berperan aktif dalam mengoptimalkan iklan, mengatur promosi, serta memastikan sinkronisasi stok antara toko online dan gudang fisik. Posisi ini membutuhkan individu yang responsif, teliti dalam menginput data, serta mampu menangani berbagai kendala operasional dengan sikap yang ramah dan solutif.
Tanggung jawab: Mengelola operasional marketplace, WhatsApp, dan offline store setiap hari; Memproses pesanan dari order masuk hingga pengiriman; Membalas chat dan melayani pelanggan online dengan cepat dan informatif; Melayani pelanggan yang datang langsung ke toko; Menangani pertanyaan, komplain, retur, dan kendala pelanggan; Mengelola dan mengoptimalkan iklan/Ads marketplace; Membuat, mengatur, dan memonitor campaign, promo, voucher, dan program marketplace; Mengupdate produk, harga, stok, foto, dan deskripsi di marketplace; Memantau performa penjualan, iklan, traffic, chat, dan konversi; Memastikan stok online sesuai dengan stok aktual di toko/gudang; Membuat laporan penjualan dan aktivitas marketplace secara berkala; Berkoordinasi dengan tim purchasing, gudang, dan bagian terkait.
Kualifikasi: Minimal SMK atau S1 atau sederajat; Pengalaman sebagai Admin Marketplace, E-Commerce, atau Customer Service minimal 1 tahun; Memahami penggunaan marketplace dan dasar-dasarnya; Mampu menggunakan komputer dan Microsoft Excel/Google Sheets; Mampu mengoperasikan sistem Accurate (nilai tambah); Gercep, responsif, dan mampu multitasking; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan customer-oriented; Ramah, sopan, sabar, dan mampu menghadapi berbagai karakter pelanggan; Teliti dalam menginput pesanan, stok, harga, dan data penjualan; Mampu bekerja dengan target, deadline, dan situasi toko yang ramai; Memiliki kemampuan problem solving yang baik; Jujur dan memiliki integritas.
Tanggung jawab
- Mengelola operasional marketplace, WhatsApp, dan offline store setiap hari
- Memproses pesanan dari order masuk hingga pengiriman
- Membalas chat dan melayani pelanggan online dengan cepat dan informatif
- Melayani pelanggan yang datang langsung ke toko
- Menangani pertanyaan, komplain, retur, dan kendala pelanggan
- Mengelola dan mengoptimalkan iklan/Ads marketplace
- Membuat, mengatur, dan memonitor campaign, promo, voucher, dan program marketplace
- Mengupdate produk, harga, stok, foto, dan deskripsi di marketplace
- Memantau performa penjualan, iklan, traffic, chat, dan konversi
- Memastikan stok online sesuai dengan stok aktual di toko/gudang
- Membuat laporan penjualan dan aktivitas marketplace secara berkala
- Berkoordinasi dengan tim purchasing, gudang, dan bagian terkait
Kualifikasi
- Minimal SMK atau S1 atau sederajat
- Pengalaman sebagai Admin Marketplace, E-Commerce, atau Customer Service minimal 1 tahun
- Memahami penggunaan marketplace dan dasar-dasarnya
- Mampu menggunakan komputer dan Microsoft Excel/Google Sheets
- Mampu mengoperasikan sistem Accurate (nilai tambah)
- Gercep, responsif, dan mampu multitasking
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan customer-oriented
- Ramah, sopan, sabar, dan mampu menghadapi berbagai karakter pelanggan
- Teliti dalam menginput pesanan, stok, harga, dan data penjualan
- Mampu bekerja dengan target, deadline, dan situasi toko yang ramai
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik
- Jujur dan memiliki integritas
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 3.000.000 – Rp 3.700.000 per month
- Batas lamaran
- 29 Oktober 2026