Deskripsi pekerjaan
PT. Invision Solusi Teknologi merupakan perusahaan penyedia solusi teknologi keamanan dan jaringan yang telah berdiri sejak 2005. Perusahaan terus berkembang dalam menyediakan layanan CCTV, Access Control, dan berbagai perangkat teknologi lainnya, serta kini menjadi Dahua Direct Partner. Sebagai Admin Marketplace & Offline, Anda bertanggung jawab mengelola operasional penjualan baik di platform marketplace maupun toko fisik. Peran ini mencakup pemrosesan pesanan, pelayanan pelanggan, pengelolaan stok, hingga optimasi iklan dan promosi untuk mencapai target penjualan perusahaan.
Tanggung jawab: Mengelola operasional marketplace, WhatsApp, dan offline store setiap hari; Memproses pesanan dari order masuk hingga pengiriman; Membalas chat dan melayani customer online dengan cepat dan ramah; Melayani customer yang datang langsung ke toko; Menangani pertanyaan, komplain, retur, dan kendala customer; Mengelola dan mengoptimalkan iklan/Ads marketplace; Membuat, mengatur, dan memonitor campaign, promo, voucher, dan program marketplace; Mengupdate produk, harga, stok, foto, dan deskripsi di marketplace; Memantau performa penjualan, iklan, traffic, chat, dan konversi; Memastikan stok online sesuai dengan stok aktual di toko/gudang; Membuat laporan penjualan dan aktivitas marketplace secara berkala; Berkoordinasi dengan tim purchasing dan gudang.
Kualifikasi: Minimal SMK atau S1 atau sederajat; Pengalaman sebagai Admin Marketplace, E-Commerce, atau Customer Service minimal 1 tahun; Memahami penggunaan marketplace dan dasar-dasarnya; Mampu menggunakan komputer dan Microsoft Excel/Google Sheets; mampu mengoperasikan sistem Accurate menjadi nilai tambah; Gercep, responsif, dan mampu multitasking; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan customer-oriented; Ramah, sopan, sabar, dan mampu menghadapi berbagai karakter customer; Teliti dalam menginput pesanan, stok, harga, dan data penjualan; Mampu bekerja dengan target, deadline, dan situasi toko yang ramai; Memiliki kemampuan problem solving yang baik; Jujur dan memiliki integritas.
Tanggung jawab
- Mengelola operasional marketplace, WhatsApp, dan offline store setiap hari
- Memproses pesanan dari order masuk hingga pengiriman
- Membalas chat dan melayani customer online dengan cepat dan ramah
- Melayani customer yang datang langsung ke toko
- Menangani pertanyaan, komplain, retur, dan kendala customer
- Mengelola dan mengoptimalkan iklan/Ads marketplace
- Membuat, mengatur, dan memonitor campaign, promo, voucher, dan program marketplace
- Mengupdate produk, harga, stok, foto, dan deskripsi di marketplace
- Memantau performa penjualan, iklan, traffic, chat, dan konversi
- Memastikan stok online sesuai dengan stok aktual di toko/gudang
- Membuat laporan penjualan dan aktivitas marketplace secara berkala
- Berkoordinasi dengan tim purchasing dan gudang
Kualifikasi
- Minimal SMK atau S1 atau sederajat
- Pengalaman sebagai Admin Marketplace, E-Commerce, atau Customer Service minimal 1 tahun
- Memahami penggunaan marketplace dan dasar-dasarnya
- Mampu menggunakan komputer dan Microsoft Excel/Google Sheets; mampu mengoperasikan sistem Accurate menjadi nilai tambah
- Gercep, responsif, dan mampu multitasking
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan customer-oriented
- Ramah, sopan, sabar, dan mampu menghadapi berbagai karakter customer
- Teliti dalam menginput pesanan, stok, harga, dan data penjualan
- Mampu bekerja dengan target, deadline, dan situasi toko yang ramai
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik
- Jujur dan memiliki integritas
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 3.000.000 – Rp 3.700.000 per month
- Batas lamaran
- 03 November 2026