Deskripsi pekerjaan
PT Nuansa Citra Ramantha adalah perusahaan IT yang berlokasi di Tangerang dan Solo. Peran IT Support bertanggung jawab untuk mengelola data pelanggan, melakukan pengujian fitur sistem, serta memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan melalui berbagai kanal komunikasi digital untuk memastikan kepuasan pengguna dan kelancaran operasional sistem.
Tanggung jawab: Melakukan input data pelanggan atau transaksi ke dalam sistem; Menjaga akurasi, tepat waktu dan konsistensi data dalam sistem; Melakukan tes produk atau fitur sesuai dengan permintaan/masukan pelanggan; Berkoordinasi dengan tim IT dan operasional; Menangani pertanyaan, keluhan, dan masukan pelanggan melalui telepon, email, chat, maupun kanal media sosial; Membuat dan memposting update di media sosial; Menyusun laporan aktivitas pelanggan, laporan kegiatan dan engagement media sosial.
Kualifikasi: Pendidikan minimal S1 jurusan IT (Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer); Terampil menggunakan komputer (Microsoft Excel, Google Sheets, aplikasi berbasis web); Jujur, teliti, cepat, dan terbiasa bekerja dengan data; Mampu berkomunikasi dengan baik, baik secara tulisan maupun lisan; Kreatif dalam membuat caption atau merespons interaksi online; Memahami bahasa programming PHP/Jquery/Javascript; Memahami konsep RESTFULL API; Memahami struktur dasar database SQL Server; Dapat bekerja sama dengan tim; Menguasai network diagnostic dan analytical tools.
Tanggung jawab
- Melakukan input data pelanggan atau transaksi ke dalam sistem
- Menjaga akurasi, tepat waktu dan konsistensi data dalam sistem
- Melakukan tes produk atau fitur sesuai dengan permintaan/masukan pelanggan
- Berkoordinasi dengan tim IT dan operasional
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan masukan pelanggan melalui telepon, email, chat, maupun kanal media sosial
- Membuat dan memposting update di media sosial
- Menyusun laporan aktivitas pelanggan, laporan kegiatan dan engagement media sosial
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 jurusan IT (Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer)
- Terampil menggunakan komputer (Microsoft Excel, Google Sheets, aplikasi berbasis web)
- Jujur, teliti, cepat, dan terbiasa bekerja dengan data
- Mampu berkomunikasi dengan baik, baik secara tulisan maupun lisan
- Kreatif dalam membuat caption atau merespons interaksi online
- Memahami bahasa programming PHP/Jquery/Javascript
- Memahami konsep RESTFULL API
- Memahami struktur dasar database SQL Server
- Dapat bekerja sama dengan tim
- Menguasai network diagnostic dan analytical tools
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi
Cara melamar
kirimkan CV dan foto terbaru