Deskripsi pekerjaan
Posisi ini bertanggung jawab untuk memberikan dukungan IT di lokasi (on-site) di kantor dan area produksi Semarang. Tugas utamanya mencakup dukungan desktop, operasional jaringan dasar, inspeksi ruang server harian, serta dukungan pengguna tingkat pertama untuk sistem bisnis seperti SAP dan OA. IT Engineer akan memastikan stabilitas operasional sistem IT kantor dan produksi. Peran ini mencakup instalasi dan pemeliharaan perangkat keras, pengelolaan akun pengguna, pemantauan perangkat jaringan, serta menjadi penghubung antara pengguna di lokasi dengan tim IT pusat untuk penyelesaian masalah sistem.
Tanggung jawab: Dukungan Desktop & Pengguna Akhir: Menginstal, mengonfigurasi, memecahkan masalah, dan memelihara PC kantor, printer, pemindai, terminal konferensi, dan peralatan kantor lainnya.; Mengelola akun karyawan, hak akses, email, VPN, serta penyediaan perangkat lunak kantor dan penyelesaian masalah.; Merespons masalah IT karyawan dengan cepat, mencatat tiket, dan menindaklanjuti hingga selesai.; Operasional Jaringan & Inspeksi Ruang Server: Memantau dan melakukan pemeliharaan dasar pada peralatan jaringan (switch, router, AP nirkabel) di area kantor dan produksi.; Melakukan inspeksi ruang server harian/mingguan sesuai SOP, memeriksa server, UPS, AC, lingkungan rak, pengabelan, dan status LED, serta mencatat temuan.; Membantu menangani gangguan jaringan dan masalah akses, serta segera mengeskalasi risiko besar.; Dukungan Sistem Bisnis Tingkat Pertama: Mendukung tim IT pusat dan tim bisnis dengan dukungan pengguna tingkat pertama untuk SAP (termasuk modul MM/PP dan modul manufaktur lainnya), OA, email, kontrol akses, dan sistem lainnya.; Menangani penyediaan lokal akun sistem dan permintaan akses; mendukung pusat dalam peluncuran sistem, patching, dan pencadangan data.; Mengumpulkan umpan balik pengguna di lokasi dan menyampaikannya kepada tim IT pusat..
Tanggung jawab
- Dukungan Desktop & Pengguna Akhir: Menginstal, mengonfigurasi, memecahkan masalah, dan memelihara PC kantor, printer, pemindai, terminal konferensi, dan peralatan kantor lainnya.
- Mengelola akun karyawan, hak akses, email, VPN, serta penyediaan perangkat lunak kantor dan penyelesaian masalah.
- Merespons masalah IT karyawan dengan cepat, mencatat tiket, dan menindaklanjuti hingga selesai.
- Operasional Jaringan & Inspeksi Ruang Server: Memantau dan melakukan pemeliharaan dasar pada peralatan jaringan (switch, router, AP nirkabel) di area kantor dan produksi.
- Melakukan inspeksi ruang server harian/mingguan sesuai SOP, memeriksa server, UPS, AC, lingkungan rak, pengabelan, dan status LED, serta mencatat temuan.
- Membantu menangani gangguan jaringan dan masalah akses, serta segera mengeskalasi risiko besar.
- Dukungan Sistem Bisnis Tingkat Pertama: Mendukung tim IT pusat dan tim bisnis dengan dukungan pengguna tingkat pertama untuk SAP (termasuk modul MM/PP dan modul manufaktur lainnya), OA, email, kontrol akses, dan sistem lainnya.
- Menangani penyediaan lokal akun sistem dan permintaan akses; mendukung pusat dalam peluncuran sistem, patching, dan pencadangan data.
- Mengumpulkan umpan balik pengguna di lokasi dan menyampaikannya kepada tim IT pusat.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 10 November 2026