Deskripsi pekerjaan
Trainer bertanggung jawab dalam pengembangan kompetensi agen melalui program pelatihan yang efektif. Anda akan menyusun materi dan menyampaikan pelatihan untuk memastikan agen memiliki pengetahuan produk dan keterampilan komunikasi yang mumpuni.
Tanggung jawab: Menyusun materi pelatihan; Menyampaikan sesi pelatihan kepada agen; Mengevaluasi efektivitas pelatihan.
Kualifikasi: Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Trainer di Contact Center; Kemampuan presentasi dan komunikasi luar biasa; Mampu menyusun materi pelatihan yang menarik; Menguasai Ms. Office (PowerPoint, Word, Excel); Bersedia bekerja dengan jam kerja fleksibel.
Tanggung jawab
- Menyusun materi pelatihan
- Menyampaikan sesi pelatihan kepada agen
- Mengevaluasi efektivitas pelatihan
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Trainer di Contact Center
- Kemampuan presentasi dan komunikasi luar biasa
- Mampu menyusun materi pelatihan yang menarik
- Menguasai Ms. Office (PowerPoint, Word, Excel)
- Bersedia bekerja dengan jam kerja fleksibel
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi
Cara melamar
Kirimkan CV Daftar Riwayat Hidup (cantumkan nomor WA), FC Scan Ijazah & KTP, serta Pas Foto Terbaru